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第一百三十章 针锋相对
卡琳明显在偏向着我说话。但蔡文静却不一样。她冷笑一声,看着卡琳说,
“卡琳总监,你要搞清楚。我们奥蓝在入职后的培训上就明明白白的讲过,和客户发生矛盾应该怎么处理。就算是那位姓宋的客户态度不好,出言侮辱了你的下属。但你下属处理的方式,就是不专业。如果什么事情都用暴力来解决的话,那这个世界也不需要警察了。就比谁更暴力好了……”
蔡文静和卡琳针锋相对着。卡琳气的脸色泛白,她虽然口才极佳,但在蔡文静的压迫下,她竟有些不知该怎么说了。
但卡琳还是不甘示弱,她沉默了下,立刻反驳说,
“蔡总监,这是我们销售部的事情。我们销售部会内部处理的,就不麻烦蔡总监费心了……”
蔡文静冷哼一声,依旧是一副咄咄逼人的样子,她继续说道,
“卡琳总监。你想过吗?为什么客户会到我们这里投诉?那就是对你的不信任。你们销售部也是我们奥蓝的一部分,不可能凌驾在公司之上。出了事情,不能只是内部消化,那是对公司的不负责任。还有就是,我们奥蓝现在处于困境。你们销售部本该带头维护好客户关系,开发新的客户。可你们呢?”
蔡文静说着,又冷笑了一声。
两个总监在安然面前针锋相对,而安然一言不发,她默默的听着。蔡文静说完,她把目光投向了安然,直接问说,
“安总,这件事你看怎么处理?”
蔡文静的话一出口,安然微微皱了下秀眉。她抬头看了我一眼,目光有些复杂。好一会儿,她才问蔡文静说,
“蔡总监,按照公司的规定,这种事情该怎么办?”
“解聘!”
蔡文静冷冰冰的两个字一出口。我心里咯噔一下,但我并没看蔡文静,而是转头看着安然。安然的表情更加复杂了。她沉默不语。
卡琳忽然站了起来,她脸色涨红。看着安然和蔡文静说,
“我不同意!卓越对于公司的贡献,我们大家都是有目共睹的。因为这样一件事就把他解聘,你让我们销售部的同事以后还怎么工作?要是解聘,干脆连我一起解聘算了……”
谁也没想到,卡琳会说出这样的话。我的心里除了震惊之外,还有些感动。在我眼里,卡琳似乎只是一个物质女。可没想到,她居然会为了我,以解聘来给安然试压。
安然也很惊讶,她抬头看了卡琳一眼。接着,又看着我。她的嘴角挂着一丝让人难以捉摸的苦笑。
安然一句话也不说。蔡文静马上接话说,
“卡琳总监,你不是第一天工作的新人了。我希望你不要这么冲动好不好?我当然知道卓越对公司的贡献,如果不是因为这个。我早就直接把他开掉了,还用得着特意来跟安总汇报吗?”
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