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陈琮眉头轻皱,有些无言。
什么时候银行的员工态度这么差了?
他无奈的摇了摇头,正准备告诉这大堂经理自己想存三百万时,一名西装革履打扮的中年男子走了出来,那大堂经理一看,立即坐正身子,脸上堆起了笑容,看着陈琮道:“您好,存款请去那边取号排队。”
这态度转变之快,让陈琮有些惊讶,只是当他看到那中年男子胸口的标签上写着“主管”二字后,瞬间明白过来。
大堂经理虽然有经理二字,实际上却是非常低的职位,而主管,才是真正的掌权之人,仅次于副行长与行长。
中年男子这时正好看到大堂经理的笑容表现,不由得赞赏般的轻轻点头,此时银行办理业务的人这么多,就是最为考验耐心与服务质量的时候,他对这新来的大堂经理的表现感到很满意,面对客户,就该时刻保持笑容。
陈琮却是苦笑着摇了摇头,无奈道:“算了,看来我的钱存不起你们银行,我去隔壁那家建设银行好了。”
说完,在大堂经理愕然与尴尬的目光下,他转身就走。
中年男子眉头轻皱起来,打量了陈琮数眼,再观察到大堂经理的神色,他突然觉得似乎有点不对,于是微微拦住了陈琮的去路,热情而客气的问道:“先生,不知道您对我们银行的服务是否有什么不满意的地方吗?其实现在是高峰期,每家银行都差不多,您看隔壁银行也排满了队伍。”
“但是我记得存大额款项的时候,银行是有VIP窗口可以提前办理的呀,你们银行这么大,我还以为有呢,没想到也要排队。”陈琮摇头说道,故作不懂的样子。
中年男子顿时诧异,大额款项?
一旁的大堂经理看不下去了,有些不耐烦的扫了陈琮一眼,但碍于主管在身边,她只有皮笑肉不笑的解释道:“先生,您误会了,我们银行确实没有VIP窗口,但有VIP会员间,一次性存取五十万以上才可过去,不知道您有多少钱可以存我们银行呢?”
这话说出来,多少就有些歧视的味道了。
不止是陈琮皱起眉头,就连旁边的主管也有些不喜,当然了,他也觉得陈琮是不可能存五十万以上的,但身为银行高管,他觉得耐心给每个客户解释是有义务的,这是他们的宗旨,但不能话中带话,给客户带来不好的体验。
大堂经理的这番话,无疑让这位主管在心中把她减分了。
“其实也没多少,只有三百万。”陈琮一笑,说完便背着背包离开了。
中年男子与大堂经理都没有再拦着,怔怔看着他走出银行,拐角往隔壁的建设银行而去。
大堂经理无奈的苦笑起来,说道:“主管,这年头真的什么样的客户都有呀,开口就是三百万,别说三百万,他要是有个二十万,我都可以破例请他去VIP间办理业务了。”
“行了行了,继续工作吧,记得对待客户要有耐心,保持笑容。”中年男子也微微摇头,认为陈琮是被大堂经理的话吓到了,存的钱不够五十万,没资格去VIP间,尴尬之下才吹牛说有三百万,结果还是掉头跑去隔壁建行了。
只是他心里多少也有一丝好奇,毕竟那年轻人刚刚走的时候,没有一丝尴尬与慌乱,说自己要存三百万的时候,语气也十分平淡,这似乎有点不像赌气吹牛呀。
好奇心驱使下,他鬼使神差的走至银行门口,目光微微扫向隔壁,这一看可不要紧,竟然看到刚刚那年轻人被建行的员工热情迎入VIP间去了,而且还忙上忙下的准备咖啡饮料。
“这……”中年男子有些无语了,他知道隔... -->>
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